当你来到一座陌生的城市，在问路时得到热情耐心的指点，你会顿时产生一种如沐春风的感觉，并油然对这座城市和这个城市的市民产生一种敬意。实际上，人们正是从这些微不足道的小事中，感受着一个城市的文明素质和品位。深圳这座年轻而充满活力的城市，给许多陌生人的感觉正是这样。这是文明的力量。　　

        城市文明和谐、生活美好幸福，是每个市民的追求和向往，城市文明不文明，生活幸福不幸福，要由市民说了算。99％的市民表示热爱深圳这座城市，这一数字印证了市民对深圳日渐增强的认同感和家园感。同样可以说明问题的是，2009年发布的深圳社会蓝皮书显示，在全球金融危机、经济发展受挫的大背景下，深圳居民的幸福指数却逆势上扬，比前一次报告上升了5个百分点。这些数字的背后，是深圳多年来推动城市文明建设以及抓发展、惠民生的不懈努力。　　

        没有文明的市民，就不会有文明的城市。城市文明建设离不开政府的倡导和推动，更离不开全体市民的努力。市民们享受着文明建设的成果，同时也在用行动为文明建设贡献着自己的力量。在深圳，文明已成为一种社会风尚。公交车上，只要老弱病残孕妇或抱小孩的乘客一上车，立即就有乘客起身让座。正是这些不起眼的举动，让文明、温馨的风气在车厢里弥漫。敬老院里、病房里面乃至街头巷尾，一个个义工忙碌着，向需要帮助和关爱的人伸出援手、送去温暖，使一份份感动在不经意间传递着。每当遇到灾害发生，社会各界和广大市民都会慷慨解囊，一笔笔善款和一份份爱心汇向最艰难、最需要的地方。从市民的个人行为到社会各界组织的各种公益行动，深圳人用自己的一言一行诠释着文明的内涵。　　

        市民对城市的认同感是宝贵的凝聚力，城市文明是重要的“软实力”。一个城市，如果没有凝聚力，必然行将不远。只有当广大市民的热情被调动起来，城市的硬件效应才会充分体现，城市内在的特色才能更好地释放。一个城市的综合竞争力，不仅体现在城市公共设施等“硬环境”上，更体现在城市精神、市民素质等城市文明的“软环境”上。实现城市可持续发展，有赖于市民文明素质的提高，有赖于城市整体文明水平的提升。经营和发展城市，应对国际金融危机，我们既要重视“硬环境”，也要重视“软环境”，始终把提高市民素质和城市文明水准作为一个重要目标。　　

        城市公共文明建设只有起点没有终点，只有更好没有最好。迎国庆、迎大运、提升城市公共文明，我们还有许多方面需要继续完善。我们要通过不断的坚持和努力，让文明成为一种常态，并内化为深圳这座城市的精神特质。