接站
对远道而来的客人，要做好接站工作。要掌握客人到达的时间，
保证提前等候在迎接地点，迟到是不礼貌的，客人也会因此感到不愉
快。接站时还要准备一块迎客牌，上书“欢迎（恭迎） × × × 代表团”
或“欢迎× × × 先生（女士）”或“ × × × 接待处”等，同时，要高举迎客
牌，以便客人辨认。做好这些工作，可以给客人以热情、周到的感觉，
使双方在感情上更加接近。
会面
“出迎三步，身送七步” ，这是我国迎送客人的传统礼仪，客人在
约定时间按时到达，主人应主动迎接，不应在会谈地点静候，见到客
人应热情打招呼，先伸手相握，以示欢迎，同时应说一些寒暄辞令。
如果客人是长者或身体不太好的应上前搀扶，如果客人手中提有重
物应主动接过来。
乘车
如果迎接地点不是会客地点，还要注意乘车礼仪。接到客人后，
应为客人打开车门请客人先上车，坐在客人旁边或司机旁。在车上
接待者要主动与客人交谈，告知客人访问的安排，争取客人的意见。
向客人介绍当地的风土人情，沿途景观。到达地点后，接待者应先下
车为客人打开车门，然后请客人下车。
入室
下车后，陪客者应走在客人的左边，或走在主陪人员和客人的身
后，到达会客室门口时应打开门，让客人先进，在会客室内把最佳位
置让给客人，同时，还要按照介绍的礼仪把客人介绍给在场的有关人
员。