初冬的桂林天气稍微有点寒意，但是在风景优美的南溪山庄，全国第58期礼仪专业人才培训班暨柳州14期高级礼仪师资培训班正在如火如荼的进行。这次培训共有150人之多，四天密集紧凑的课程，虽然很辛苦，很累，但是我却从中收获了很多。下面小结一下本次学习的体会。

     为了响应教育部深化职能转变工作的要求，启动实施立德树人工程；五统筹；培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。为了解决当前的礼仪教学瓶颈，全国专业人才教育工作部经过实践与研究，提出完整的“国人综合素质培训体系”，将礼仪专业课升华为综合素质教育课。“国人综合素质培训体系”全面阐释了礼仪学科，同时运用哲学发展观的理论解决了素质教育标准的确立、课程设计、教学大纲的编制等难题，回答了素质教育定位和怎样上好素质课的问题，并对礼仪授课师资提出了教学目的与教学标准，使礼仪教学体系化，规范化，专业化。“国人综合素质培训体系”的推出，将礼仪培训升华为素质教育。使礼仪教师脱离原有的教学模式，从而解决了礼仪培训与教学中的实际问题，有效提高了礼仪培训师的教学和培训水平。

     本次培训班有较强大的师资队伍，其中包括当代知名礼仪与公共关系专家、人民大学教授、外交学博士生导师金正昆先生，中国专业人才教育工作委员会会长，高级经济师杨茳老师等，他们的课程涵盖了“国人综合素质培训体系”的课程。其中包括教学体系的构成，礼仪教学的理论基础，职业培训师培训技巧，如何熟练使用电脑工具制作PPT和服装色彩搭配，站坐行礼训练等课程。

     中国素有礼仪之邦的美誉，通过培训，我们了解了礼仪就是做人、做事的规矩，要有礼貌、讲礼节。在礼仪教学中，有四个道德教育的准则：信、利、敬、义，礼仪教学有16字模块的应用与操作，其中是“信利敬义，形神雅美，听说读写和行站坐礼。在日常的礼仪中要遵循礼仪的TPO-R原则，才能正确地运用礼仪知识，不教条主义，不闹笑话。

我主要从事办公室行政工作，在日常的工作当中，经常要做接待工作。平时对相关的礼仪知识了解不多，以至于在工作中对例如排领导座次，如何规范的做好服务工作，如何在正式的社交场合穿西装，打领带等相关知识一知半解。通过礼仪培训班的学习，对于我今后做人做事和工作都有很大帮助。

在今后的工作中，我将一如既往的关注礼仪知识的学习，不断提高自己的沟通能力和艺术，严格按照行站坐礼的标准来规范自己的举止，培养自己内在的素质和修养，做一个气质高雅、举止优雅、有品味的女人。

                                         广西民族大学  许丽莉

                                            2013年11月28日