五月的北京，明丽而朝气，在太阳岛宾馆4天的封闭学习让我收获颇多。

    1、  发现礼仪培训行业还有如此多的同行。并且大家再各地都发展的很好。

    2、  发现礼仪培训行业还有很大的空间，礼仪素质教育大有可为。

    3、  李燕杰老师让我看到一名卓越演讲家的风采，80高龄还能如此充满活力和激情，并且用他的热情感染着我们这些晚辈。让我发现自己在文史哲诗赋方便的积累还太浅薄，让我看到巨大的差距和前进的方向。

    4、  金正昆目前的国内礼仪培训第一人，纵横捭阖的分析，信手拈来的案例，妙语连珠，说理严密，让人看到金老师扎实的基本功。

    5、  王伟伟的肢体语言，王小灿的专业，杨茳的系统思辨，每堂课都让我收到启发。

    以下是这次学习中印象深刻的经典。

    不学诗无以言  不学礼无以立

    天人合一 ，真。知行合一，善。情境合一，美。诚明合一，慧。 .

    德识才学修齐治平，魂道器术文史哲谋，习熏悟化根面度效。

    学礼仪就是学做人，做有规矩人，有仁爱之心的人 （贤人），做影响他人的人有功德的（圣人），做有责任感的人 

    我们继承的不一定是精华，抛弃的不一定是糟粕。

    提问关怀式沟通；例：关心家人开场，打电话给家人，可以到走廊外去。

    学习的标准：知、懂、会、好

    贤质：德才兼备

    用理科的思维去研究文科，用文科的浪漫情怀去讲解理科 。

    学习礼仪应学习几本书：旬子的《理论篇》、四书五经《礼记 取礼》礼仪的细节 礼仪老师的基础修养，格拉西安（西班牙）《智慧》、当代斯宾塞 约翰逊  《谁东了我的奶酪》、《为什么幸福的人是幸福》《礼物》，保罗格《格调》。