2014年11月，十分有幸在北京参加了全国第67期礼仪师资培训班，虽然在大学阶段学习过公关礼仪课程，但系统地参加礼仪知识培训还是第一次。短短的几天时间，自觉收获良多。

以术为先，以道为本。礼仪这一学问，讲术者远多于论道者，论道者中能知其所以然者更为寥寥。幸运的是，在这次的培训班上，金正昆等很多老师都站在道的高度，将礼仪的文化精髓、思想精粹传递给我们。一方面，让我们深入理解礼仪深厚的内涵和底蕴，体会其中的博大精深。另一方面，使大家懂得了礼仪的本源所在，为有源头活水来，必将为我们今后的课堂注入源源不断的生机与活力。

内化于心，外化于行。开课之初，杨茳老师那句“礼仪不是没有灵魂的形式主义”掷地有声。李燕杰老师进而明确提出“礼仪应内化于心，外化于行”。我们要传递给学生的不是标签化、脸谱化的规定动作，而是要让学生真正理解礼仪的内涵，懂得尊重他人，由内而外生发出的礼与敬才是生动有灵魂、和煦有温度的。

凡益之道，与时偕行。传统文化与现代文明交织中，礼仪的形式在不断的融合变迁。在培训班上，几位老师向我们强调礼仪在不同国度、不同历史时期、不同场合、面对不同对象时会有不同的选择。我们要学会角色的转换，理性分析所面对的环境，因地制宜选择与他人的沟通方式。