2014年11月28日，我怀着激动与期待，来到了向往已久的北京。我就职于以航空人才培养为主的西南航空职业学院。我一直教授的科目是民航类的专业课程。两年前，我在兴趣的引导下和在领导的指引下，加入了学院的的空乘培训团队，主要负责姿态礼仪的训练。我们西航作为全国最大的航空服务人才培养基地，在教学上也有很多的与众不同之处，比如强化礼仪教学和学生礼仪素质的培养就被定位学院的四大特色之一。所以我在姿态礼仪的教学上丝毫不敢怠慢。但时间长了，总觉得自己传授给学生的东西太单薄，站、走、坐、蹲、手势、微笑、鞠躬等等在课堂上练习得很好，但是学生在生活中依然是我行我素，效果并不好。学生从入学到毕业，每周都有两节礼仪课，为什么礼仪的氛围还是没有在学校弥漫。我感到困惑，到底是哪里出了问题？我们教师需要怎么做？带着这些问题，我来到了北京，希望能在这里找到原因，并得到解决方法。

本次培训一共有四天的时间，每一天的日程都排得非常满，授课名单上也是大师云集，星光璀璨，我万分期待。第一天的培训，就给我带来了很大的冲击。杨老师关于国民综合素质教育的解决方案就像当头棒喝，改变了我们以往对于礼仪的错误、狭隘的认知。我过去就认为礼仪是教人怎样说话、怎样穿衣打扮、怎样行为动作这些外在、固化的学科。但经过杨老师贯通古今 、高屋建瓴的讲解，我明白了，礼仪更重要是是强化内在修养、最终由内而外散发出的一种气质、一种精神。世界上各个国家、民族、甚至是地区、企业都有自己的礼仪，如何在这百家争鸣的世界里找到最适合我们中国人的礼仪，答案就是从传统文化中寻找智慧，由习近平主所展现出来的新的中国礼。一天的授课很快过去，但至今仍是余音绕梁，印象深刻，同时也受益匪浅。

赵梓汝老师在课堂上讲到的tpo-r原则让我们在以后面对纷繁复杂的场合、目的时，不至于迷惘，这是非常实用、好用的一门课程。

本文作者与赵梓汝老师合影

第三天，我们聆听了中国著名演讲大师李燕杰老师的精彩授课。其中最让我感触的就是，八十多岁高龄的李老师，在讲台上仍然神采奕奕，声如洪钟。很难相信他是曾经的癌症患者和高龄的长者。演讲让他年轻、让他健康、让他智慧，老先生至今还在不断钻研创新，笔耕不辍。不管是在教学上还是做人上，都给我们树立了极好的人生榜样。下午和晚上王琳老师与张淑华老师的课也是偏向于实践操作的，给了我们很多宝贵的操作上的技能和修炼的技巧。

最后一天上午，我们见到了仰慕已久的金正昆老师，他可谓是在中国通过媒体传播礼仪文化、礼仪教育的第一人。金老师带病授课的精神也令我们敬佩。他诙谐幽默、深入浅出的方式，向我们讲解了如何提升礼仪教学的能力、以及普及了礼仪教学的基础知识。听课以后，我仿佛对未来的礼仪教学的道路更加清晰了，也更有信心了。金老师用实际行动为我们展现了一堂顶级的礼仪教学课程。

培训的课程虽然很辛苦，但时间仿佛一下子就过去了，带着依依不舍的心情和满载而归的收获，我们完成了这次培训。在此次培训过程中，我始终抱着三个心态来参与：空杯心态、积极心态、延迟评判。空杯心态：把自己过去的经历以及经验暂时放下，真正的以一个学员的身份、心态来面对这次培训。把心放空，才会吸收得更多，也才能真正的汲取各位老师的思想结晶。积极心态：用积极主动的心态去面对一切挑战，不管眼前是收获还是付出，理解还是迷茫，只要用一颗积极乐观的心去面对，就定能受益匪浅。延迟评判：这或许是最难做到的一点，因为长期的生活与经历已让我们形成了对一些事物的认识模式以及观念。当碰到一个事物或人物时，就会迅速按照这种认知模式去做出理解和判断。改变观念是最难的修炼，或许我们无法立刻做到，但我们可以试着不那么急躁的去发表意见，得出结论。多看看，多听听，放一放，或许会有不同的结论，也能最大程度的收获知识。

四天的时间虽短，但学到的知识和经验，却是一笔供我们长期探索的宝藏。特别是得到了李老师和金老师的签名书籍、教材。我现在都还习惯偶尔翻阅一下培训的教材，每次翻开，都会有新的收获。我也会将这些收获融入到我的教学以及学生管理工作中去，让礼仪之花、中华文化精髓在西航绽放、传承。