眼睛是人体传递信息最有效的器官，它能表达出人们最细微、最精妙的内心情思，从一个人的眼睛中，往往能看到他的整个内心世界。一个良好的交际形象，目光是坦然、亲切、和蔼、有神的。特别是在与人交谈时，目光应该是注视对方，不应该躲闪或游移不定。在整个谈话过程中，目光与对方接触累计应达到全部交谈时间的２／３ 。人际交往中诸如呆滞、漠然、疲倦、冰冷、惊慌、敌视、轻蔑、左顾右盼的目光都是应该避免的，更不要对人上下打量、挤眉弄眼。交谈时要将目光转向交谈人，以示自己在倾听，这时应将目光放虚相对集中于对方某个区域上，切忌“聚焦” ，死盯着对方眼睛或脸上的某个部位，因为这样会使对方难受、不安，甚至有受侮之感，产生敌意，无意中积小恶而产生抵触、敌意情绪，很不值得。 人们常说，眼睛是心灵的窗户，那是因为它是人体传递信息最有效的器官之一。所以，我们在与人进行交往时，务必要注意眼神的运用。据统计，其中单是眉毛的动作表情就可多达２０ 多种，再加上眼睛的动作，就可表达诸如眉目传情、眉开眼笑、目不转睛、暗送秋波、横眉冷对、愁眉不展、眉飞色舞等众多的信息。在商务交往中，人员之间交谈时目光注视的时间长短、眼睛的开闭、瞬间的眯眼以及其他许多细小变化和动作都意味着向交谈对方发出不同的信息。 世界各族人们，往往用特定的眼神来表示一定的礼节或礼貌。例如： 注视礼：阿拉伯人在倾听尊长或宾朋谈话时，两眼总要直直地注视着对方，以示敬重。日本人交谈时，往往恭恭敬敬地注视着对方的颈部，以示礼貌。 远视礼：南美洲的一些印第安人，当同亲友或贵客谈话时，目光总要向着远方，似东张西望状。如果对三位以上的亲朋讲话，则要背向听众，看着远方，以示尊敬之礼。 眯目礼：在波兰的亚斯沃等地区，当已婚女子同丈夫的兄长交谈时，女方总要始终眯着双眼，以示谦恭之礼。 眨眼礼：安哥拉的基母崩杜人，当贵宾光临时，总要不断地眨着左眼，以示欢迎之礼。来宾则要眨着右眼，以表答礼。 挤眼礼：澳大利亚人路遇熟人时，除说“哈罗”或“哈”以示礼遇之外，有时要行挤眼礼，即挤一下左眼，以示礼节性招呼。 眼神礼仪 不难看出，人们的眼神往往受到不同文化的影响和约束，当它约定俗成地成为一种礼仪的时候，就有了严格的规范。 注视对方表示关注 即使是在普通的社交谈话中，礼仪要求之一就是目光一定要注视谈话者。通常认为，在别人讲话时眼睛东张西望、心不在焉、玩弄东西或者不停地看手表是很不礼貌的行为，也难以得到他人的尊重和信赖。 目光的许可区间 当你与他人交谈时需要注意的一点，就是应该尽量把目光局限于上至对方的额头，下至对方上衣的第二颗纽扣以上（大致相当于胸以上的部位） ，左右以两肩为准的方框里，特别不能明显地将目光集中于对方脸上的某个部位或身体其他部位。如果是彼此初次相识，或者关系一般以及异性之间，更应该注意这一点，不要轻易超越这个“许可区间” ，否则将被视为是无礼的表现。 直盯对方是失礼的行为 要注意不能对关系不熟或关系一般的人长时间凝视，直至对方感到浑身不自在，很是尴尬。这似乎是全世界通行的礼仪规则。若路遇陌生人，应倾向于避开眼光对视。如果是上下打量人则更是一种轻蔑和挑衅的表示，容易引致对方不满的情绪。 有趣的是，动物学家们发现在动物世界里，由于缺乏有效的语言沟通，动物之间互相威胁对方，挑起“战争”的形式多数是选择从眼神的怒目相向开始的。而我们人类也很相似，人们常说“仇人相见，分外眼红” ，也说明眼神在这里的确起到了表示仇恨、愤怒、威胁的作用。所以，除了亲密的关系外（如恋人之间的长时间对视） ，凝视的对象一般是静物（如欣赏艺术作品） 。 在公众场合避免令人不愉快的凝视可采用的方法：一是适时的转移视线，尽量不要长时间注视同一个人；二是善用失神的眼光，例如乘坐公交车时，由于人多拥挤，有时不得不面对对方，这时可以使眼神显出茫然失神或若有所思的样子，以免失礼。 眼神礼仪受世界各国和各地区不同文化的影响很大，不同国家或民族的人们常常因为多看几眼或少看几眼的问题而引起误解。因此，了解世界各地不同的眼神礼仪，使自己更加恰当地运用眼神礼仪，显得很有必要。例如，许多黑人避免直视对方的眼神，而白人则认为逃避对方的目光是对他人不感兴趣的表现；大多数朝鲜人在请求对方给予帮助时总是通过看着对方的眼睛来了解对方的真实想法，这样在遭到拒绝时就不会感到羞愧，而一水相隔的日本人却认为看对方的眼睛是不礼貌的，谈话时只能看对方的颈部。 运用眼神礼仪的注意事项 １．注视的时间 一般来说，当你与别人谈话３０ 分钟时，如果不足１０ 分钟，对方看着你的时间，说明他在轻视你；如果有１０ ～ ２０ 分钟，说明他对你是友好的；２０ ～ ３０ 分钟说明两种情况：一是表示重视，二是表示敌视。也就是说，与别人谈话时眼睛的注视时间要占谈话时间的２／３ 。 ２．注视的部位 通常，额头上，属于公务型注视，在不太重要的事情和时间也不太长的情况下适用；眼睛上，属于关注型注视；眼睛至唇部，属于社交型注视；眼睛到胸部，属于亲密型注视。 ３．角度 平视，表示平等；斜视，表示失礼；俯视，表示轻视别人。 正确的做法是：当与人交谈时，目光应正视对方的眼、鼻三角区，以示尊重；当对方沉默不语时，就不要盯着对方，以免加剧他不安的尴尬局面。在整个交流过程中，还要特别注意不要使用向上看的目光，因为这种目光常常会给人一种目中无人、骄傲自大的感觉；当然更不能有东张西望的目光，给人以缺乏修养、不懂得尊重别人的印象。
