在日常的商务活动中,相互访问是常常的事,如果懂得商务访问礼仪 ,无疑会为访问活动增加色彩。接下来跟从小编一同看看商务访问需注意的礼节有哪些吧!
专家说:最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重,又不会拉开两边的距离。着装与被访目标反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了两边的距离。例如建材出售人员常常要访问设计师和总包施工管理人员,前者当然要穿衬衫领带以表现你的专业形象;后者若相同着装则有些不当,因为施工工地环境所限,工作人员不可能考究着装。如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈,可能连坐的地方都难找。
电话多是出售人员的必备工具之一,与客户商谈中没有电话不太现实。不过,我们的大部分出售人员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方答应,一般来说对方也会很大度地说没问题。但我告诉你,对方会在心底里想:“电话里的人是不是比我更重要,不然为什么他会讲那么久。”所以,出售人员在进行初度访问或重要的访问时,应该不接电话。如打电话的是重要人物,也要接通简略寒暄几句后迅速挂断,等谈判结束后再打回去。
出售人员在说“我们”时会给对方一种暗示:出售人员和客户是在一条线上的,是站在客户的角度想问题。虽然只比“我”多了一个字,但却多了几分接近。例如北方的出售人员在南方工作就稍微有些优势,北方人喜爱说“我们”,而南方人习惯说“我”。