在现代社会生活中，有一个令大家都很苦恼的现象，那就是不懂得拒绝。拒绝，是指明确地表示不愿意或不愿意做。我们总认为，如果我们一旦拒绝了别人，就好像是自己犯了很大的错一样，寝食难安；但是如果不拒绝的话，我们自己又很难兑现，或者不愿兑现，于自己不公、心有不甘。
其实，很多时候，我们不敢拒绝、不懂拒绝、不擅长拒绝，多半是因为我们怕得罪人，给自己的前途和人际关系带来不利影响。但是，关系并不是靠自己的一味迎合和低姿态换来的，我们要懂得区分和取舍，对于我们真的很难做到的事，我们应该大胆拒绝。
而拒绝也是有方法的，也有它对应的礼仪技巧，如果我们可以尽量做到让双方都满意、不激化矛盾，又何乐而不为呢？
首先，拒绝应该抓住时机。对于别人提出的要求，如果我们答应了，那就要兑现承诺，如果我们很忙或者不方便，就应该及时拒绝，不要含含糊糊、模棱两可。表面上答应了，事后又一拖再拖，这样只会耽误彼此的时间，反而失去别人的信任。
其次，我们在拒绝别人的时候要保持一个良好的态度，不要情绪过分生硬地回绝别人，说话更不能刺耳、不顾对方的感受。如果我们可以有礼貌地拒绝别人，那么对方的不快也会相对减少，不论别人的态度如何，我们也要保持自己的礼仪修养。
同时，从语言技巧上，拒绝也有直接拒绝和婉言拒绝等多种方法，我们要视情况而定。
在一般情况下，我们可以以明确的态度直接表示拒绝，让对方明白我们的意愿。但是我们要将自己拒绝的原因陈述清楚，并向对方表达自己的谢意或者歉意，既可以显示出我们的通情达理，也可以让对方不好强人所难。例如：在商务往来中，我们有时候会收到别人送来的“礼物”，这时我们想要拒绝就可以说“非常感谢您的美意，但是我们有规定不能接受别人赠送的礼物。所以实在不好意思，这礼我不能收。”
而如果我们不想过于直接，也可以选择婉言拒绝，用温和委婉的语言表达自己的回绝之意，也可以更大程度地照顾到对方的感受。
我们可以主动去帮助有需要的人，但是对于自己无能为力的事，还是要勇敢拒绝，没有必要为了让别人开心而委屈自己。没有人收到别人的拒绝还会显得很开心，所以我们要做的就是保持自己的礼仪修养，尽量将这份不愉快的程度降到最低。
