11.11就是网友们期待已久的、一年一度的“双十一”了，您是否已经开始摩拳擦掌、跃跃欲试，准备开启“买买买”模式呢？面对商家铺天盖地的打折促销攻势，要用一颗平常心来对待“双十一”，尤其需要理性消费、文明消费，真正从“双十一”中得到实惠。

您懂得，提前了解商品情况；

别忘了，网购也要货比三家。

网购因为不能看到实物，所以要提前了解想要购买的商品情况。网购也要货比三家，挑选性价比相对较高的店铺购买。

您懂得，询问客服措辞得体；

别忘了，尊重他人快乐自己。

购买前需要和客服沟通商品情况，询问时要有礼貌，态度温和，如没听懂可以再次询问，切不可太过着急。尊重他人是一个人最基本的行为准则，同等的尊重才能换来别人的尊重。

您懂得，挑选商品选择正品；

别忘了，提高警惕辨别真假。

网上购物鱼龙混杂，要有分辨能力，辨别真伪，挑选正品旗舰店购买，不要因贪图便宜而吃了大亏。

您懂得，货到及时确认收货；

别忘了，积极反馈客观评价。

网购商品收到后应及时检查然后确认收货，在使用后给予客观的评价，让其他购买者可以有一个参考，与人方便与己方便。

不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。