街道变宽了，城市变美了，生活舒适了，日子越来越有奔头了。若问咸阳这座故都最温暖的变化是什么，很多人一定会说，街上的“红马甲”越来越多了，城市越来越文明了。

　　生活中，随时伸出援手；危难之处，勇敢挺身而出。从扶贫济困到邻里守望，从正能量的传播到文明实践的开展，哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。一年四季，寒来暑往，咸阳市广大志愿者响应号召，走进社区、走进乡村、走进基层，奔跑在全市各地各个领域，为他人送温暖、为社会作贡献，散发着光与热，用实际行动让城市更有温度，诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

　　出台专项规定，完善志愿服务管理体系

　　文明城市需要道德滋养，善美成风需要志愿引领。为巩固提升咸阳全国文明城市建设成果，咸阳市委文明办出台了《咸阳市2021年“共建文明城市 共享城市文明”学雷锋志愿服务月活动方案的通知》《关于做好第十四届全国运动会咸阳赛区城市志愿者、社会志愿者志愿服务工作的通知》《关于在“国际志愿者日”期间开展“初冬一抹红 情暖文明城”志愿服务活动的通知》《关于进一步做好疫情防控期间相关志愿服务工作的通知》等系列文件，从疫情防控、文明交通、文明旅游、文明餐桌、环境保护、关爱互助、邻里守望、社会治安、文明形象等多方面，动员全市党员志愿者、青年志愿者、各级各类志愿服务组织（团体）开展志愿服务活动。

　　在十四运期间，咸阳市委文明办在市区主干街道、重点街区等设置城市志愿服务站点11个，招募城市志愿者281名。以28个项目活动为载体，招募社会志愿者237名。积极对接市十四运执委会志愿服务部，为赛事在咸阳成功举办提供志愿队伍保障，营造“品牌之城”的浓厚氛围。

　　2021年末，咸阳市近2.3万志愿者积极响应市委文明办号召，深入各社区依法依规开展政策宣传、体温测量、人员登记、社区防控等志愿服务活动；积极为老人、儿童、残障人士等特殊群体提供生活照料、用品购买等志愿服务；各志愿服务组织携手企业家联合向一线捐赠爱心物资。积极筑牢疫情防控“铜墙铁壁”，齐心协力抗击疫情。

　　志愿者们就像一朵朵盛开的骄阳之花，在奉献爱心、关爱社会、关爱自然、温暖他人的同时，也在为这座文明城市注入源源不断的正能量，使咸阳这座“温暖之城”处处洋溢着和谐文明的志愿新风。

　　开展线上培训 提升志愿服务管理水平

　　为增强各单位业务人员对志愿服务工作的熟悉程度，进一步提高志愿服务水平，同时兼顾疫情防控要求，咸阳市委文明办开展了“2021年度“学在‘益’起 为愿而动”志愿服务线上培训活动，邀请优秀志愿者从志愿服务项目的打造、包装、运行及在实际操作中出现的问题及解决办法，以及志愿云系统手机客户端和电脑端操作技巧两大板块录制培训视频，视频分四期在咸阳文明网长期展示。

　　各市区县委文明办，市委和市级国家机关各部门、各人民团体，中省驻咸及市属各企事业单位、各大中专院校志愿服务业务人员，全市3200余个志愿服务组织，约5万余人受训。各县市区委文明办、各相关志愿服务组织（团体）也充分利用网络或培训会形式，进学校、进社区、进机关，开展各类线上线下志愿服务培训100余场，有效提升了全市志愿服务工作水平。

　　注重典型引领 弘扬志愿服务精神

　　2021年，咸阳市委文明办向中央文明办推荐上报2021年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型8个。向省委文明办推荐“学雷锋四个最美（佳）”先进典型16项，其中，最美志愿者6名、最佳志愿服务组织4个、最佳志愿服务项目3项、最美志愿服务社区3个，最终由省委宣传部、省委文明办、省民政厅等13家单位联合表彰咸阳籍先进典型9个。2021年市委文明办表彰2020年咸阳市学雷锋志愿服务“四个100”先进典型89个，其中最美志愿者69名、最佳志愿服务组织10个、最佳志愿服务项目5项、最美志愿服务社区5个。同时，咸阳市渭城区曙光救援队负责人王树生被中共志愿服务联合会和河南省文明委联合表彰为“河南省防汛救灾优秀志愿者”；咸阳市慈善扶贫协会负责人王鹏光荣入选“中国青年志愿者优秀个人奖”。

　　截止目前，咸阳市委文明办共表彰最美志愿者280人，最佳志愿服务组织88个，最佳志愿服务项目67个，最美志愿服务服务社区39个。各市区县委也适时对本辖区志愿服务先进典型进行表彰。

　　为进一步推动志愿服务规范化建设，咸阳市委文明办通过规范招募和注册、加强培训和管理、设立志愿服务站点、完善考评激励机制等一系列方式，让志愿服务向规范化、制度化和常态化发展。志愿服务已成为全民“大合唱”，“有困难，找志愿者；有时间，做志愿者”成为社会大众的习惯和自觉，推动社会更加文明，城市更有温度，群众更有获得感、幸福感和安全感，建设更高水平的文明城市，一起向未来！（咸阳文明网综合整理）