“我是雷锋家乡人，这是我应该做的！”这句耳熟能详的话，是望城志愿服务工作的生动写照。日前，雪后初霁，漫步湖南省长沙市望城城区的交通主干道，道路干净、通畅，出行文明、有序。
两厢，“红马甲”们正耐心地指引着人们遵守交通规则，不远处的校园门口，还有“红袖章”牵着孩子有序排队进出校园……在望城，一抹抹“志愿红”，汇聚成一股股暖流，无论春夏秋冬，这份爱心的温暖永远不走。
汇聚榜样力量
望城是雷锋的故乡，是雷锋出生、成长和工作过的地方。在这里，雷锋主动请缨参加沩水治理，到农场当拖拉机手，并写下著名的《雷锋七问》，用点滴行为诠释了无私奉献的志愿服务精神。
如果说望城的城市之魂是什么，无疑是雷锋精神。望城人爱雷锋，心魂系之！在望城，雷锋塑像、雷锋标语随处可见，雷锋图书馆、雷锋大剧院等以“雷锋”命名的文化场馆比比皆是。
雕塑：团山湖青年拖拉机手——雷锋
雷锋精神已经成为这座城市的标签、一方人民的精神罗盘。半个多世纪以来，望城一直坚持以雷锋精神兴区育人，大力培养社会主义核心价值观，始终把雷锋精神作为一种信仰来追求、一份情感来守护、一大传统来传承、一种习惯来延续。
“要厚植雷锋元素，持续把雷锋精神融入思想教育、为民服务、社区建设等工作中，动员各方力量积极参与学雷锋志愿服务活动，让雷锋精神无处不在，学雷锋活动蔚然成风。”区委书记的讲话掷地有声。“宣讲雷锋是我的责任和义务。”作为雷锋曾经的同事，耄耋之年的冯正其坚持到全区学校进行雷锋精神义务宣讲，并撰写阅读手札，教导学生要读好书，要扣好人生第一粒扣子。孩子们纷纷表示要以雷锋为榜样，成为一个对社会有用的人。
近日，金山桥街道新城国际花都小区物业反映车辆出行高峰期，因人手不足易造成出入口交通拥堵、人员聚集。吹响“雷锋哨”之后，社区党员们纷纷响应，一小时内便组建一支疫情防控志愿服务队伍，积极配合小区出入口的疫情防控工作。
社区党员组建的疫情防控志愿服务队伍
一句誓言就是志愿者，通过吹响“雷锋哨”，广大人民群众积极响应，参与志愿服务，共同推动治理提效，以小切口解决大问题。榜样的力量是无穷无尽的，望城大地上涌动出薪火相传的动人“锋”景。
近年来，望城涌现了全国道德模范周美玲、全国学雷锋模范消防大队望城消防大队、“雷锋窝子”茶亭等闻名全国的先进典型；“雷锋号”青少年关爱家园获评全国最佳志愿服务项目；徐正祥被授予“诚实守信”类“中国好人”，齐文英获评湖南省最美文明实践志愿者，湖南雷锋纪念馆正兴学雷锋志愿服务中心获评湖南省最佳文明实践志愿服务组织，形成了望城志愿服务的“群星现象”。
湖南雷锋纪念馆
规范志愿服务
志愿服务重在日常，贵在坚持。近年来，望城以学雷锋志愿服务、“志愿者之城”建设为着力点，形成“活雷锋”接力阵营，不断推进学雷锋志愿服务制度化、常态化、长效化。2020年3月5日，在雷锋诞辰80周年之际，望城正式提出打造最具影响力的“志愿者之城”，明确推进志愿服务事业发展的工作任务、运行机制和具体指标，推动志愿服务持续健康发展。
月亮岛街道名都社区“580”学雷锋志愿服务队“悦邻”小分队
据介绍，两年来，望城积极构建起区、街镇、村社三级志愿服务网络，成立雷锋志愿服务总队及15个支队、14个大队、142个中队，推出“志愿望城”APP，通过群众“点单”、中心“派单”、志愿者“接单”、群众“评单”模式，充分发挥志愿者在文明实践中的主体作用，真正让新时代文明实践内化于心、外化于形，在群众中落地生根、开花结果。
“加入志愿服务大家庭是一件非常荣幸的事，今后，我将继续和望城的雷锋志愿者一起，免费为社区孩子们开办公益国学班。”2021年6月18日，刚刚获得全区“五星级雷锋志愿者”认证的齐文英说。在当天望城举办的首批“五星级雷锋志愿者”认证发布活动上，冯正其等20位志愿者获评为望城区首批“五星级雷锋志愿者”，另有32位志愿者评为首批“四星级雷锋志愿者”。
冯正其等同志获评为望城区首批五星级雷锋志愿者
他们中有年过八旬的雷锋精神义务宣讲者，有面对疫情迎难而上的照顾落单孩子的爱心妈妈、有一心为社区居民做服务的社区老支书、有积极参加社区公益活动及志愿服务的年轻志愿者……
据了解，望城出台了《长沙市望城区雷锋志愿者星级认证和激励嘉许办法》，从制度层面对其在交通、医疗、养老、教育等多个方面对星级志愿者进行嘉许，并在医院和银行设立“五星级雷锋志愿者”窗口等，以实打实的关爱服务，给予志愿者以充分的社会尊重和认可。
此外，望城区还举办首届学雷锋志愿服务项目大赛，创新培育志愿服务品牌项目，组织“身边雷锋”“学雷锋双十佳”“雷锋之星”“学雷锋标兵”等评选活动，不断树立先进典型，发挥示范引领作用，激发志愿服务热潮。同时，望城区还通过了《长沙市望城区学雷锋鼓励保护暂行办法》，完善志愿服务机制，保障学雷锋人员合法权益，让“学雷锋”真正做到常态化、可持续化。
制度的保障让志愿服务有了主心骨，而体系的完善则让志愿者充满动能。据介绍，望城现有志愿者30.5万人，其中注册志愿者超15.2万名、注册志愿服务组织700余个，注册比例超过常住人口的18%。
彰显城市风尚
志愿服务，是城市文明最好的催化剂；志愿服务，让生活更美好。无数小小的文明之举汇聚在一起，就是一个城市的文明。望城积极抬高城市文明创建坐标，坚持全民创建，让“人人争当雷锋”深入城乡农村、融入日常生活、引领社会风尚，为长沙创建全国文明典范城市贡献望城力量。
一家三口，父母相继因确诊新冠肺炎进入病房。值得庆幸的是，3岁的儿子桐桐（化名）4次检测结果均为阴性，尚未显示被感染，但谁来照看这个随父母从外省来湖南长沙定居的孩子？一时让大家犯了难。望城区妇联的一条求助微信，“招”来29名“爱心妈妈”。
“有钱存银行，可以生息；道德‘存’银行，可以繁荣文明、凝聚精神。”黄金中学十几年如一日建设“道德银行”，孩子们争先恐后地播撒爱与希望的道德种子。一间小屋，是孩子追逐梦想的原点；一间小屋，是孩子放飞未来的起点。雷锋号“希望小屋”青少年关爱项目，用日常关爱陪伴呵护青少年健康成长，实现“小屋换新”和“精神焕彩”双提升。湖南雷锋纪念馆推出“雷小锋种子工程”志愿服务活动，229名志愿者参与其中，累计开展志愿服务1158场次，服务时长累计15628个小时……
“雷小锋种子工程”志愿服务活动
这样的例子在望城不胜枚举。大到组织公益活动，小到美丽宜居村庄建设、护学岗、礼让行人、清理纸屑等，都有人管、有人问。
据悉，结合“我为群众办实事”实践活动，望城全年共计开展理论宣讲、文明劝导、文化艺术服务等各类学雷锋志愿服务活动2096场次，活动参与总人数314400，志愿者人数52400人，为民解决实事共3165件。
在望城，现有雷锋580、“雷锋号”青少年关爱家园、“‘雷小锋’种子工程”、好人宣讲团、“为爱赶集”“微心愿”、薪火培训、爱心妈妈、爱心义诊等50余个优质志愿服务项目，让越来越多的人感受到望城的温度和人心的温热。
如今，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神已经如“润物细无声”的春雨，浸入城市肌理，成为望城人的文明基因。因志而行，因愿而动。“红马甲”已然成为雷锋家乡望城一张鲜明而亮丽的城市名片，它是让人感到温暖的一个标志，看似平凡，却是望城向上向善的强大力量。
