1、 接待方针。提倡互相尊重、平等相待、礼待宾客、主随客便。具体讲，接待不同身份的来宾时，应有不同的侧重点。例如，接待高级领导应强调安全保卫；接待宗教界人士，应强调遵守宗教政策，尊重宗教习俗。

　　2、接待日程。包括迎送、会见、谈判、参观、游览、宴请等。接待日程的具体安排应完整周全，疏密有致。接待日程确定以后，应向来宾通报。

　　3、接待规格。包括接待规模大小、接待方主要人员身份高低、接待费用支出多少三个方面。

　　4、接待人员。重要的接待工作，应挑选认真负责、年富力强、相貌端正、善于交际、经验丰富、通晓接待对象语言或习俗、以及与接待对象相熟的人员。接待人员要进行明确的分工，必要时还要提前进行集中培训。

　　5、接待费用。遵守有关规定，压缩不必要的开支。提倡少花钱、多办事，花好钱、办好事。

　　6、饮食住宿。遵守有关规定，尊重来宾习俗，尽量满足来宾需求。

　　7、交通工具。如来宾需要接待方提供或者帮助联系交通工具，应尽力解决；如来宾自带交通工具，应提供相关的便利。

　　8、安保宣传。安全保卫要制定预案，注重细节，从严要求；宣传报道要统一口径，掌握分寸，重要事项要报经上级有关部门批准。

　　(二) 礼宾次序

　　1、按照职务高低。接待多方来宾，通常按照其行政职务的高低进行排列。担任同一职务者，按其资历即任职早晚排列；已不再担任职务者，可参照原职排列，但要将其排在担任现职者之后；团体来宾，以其团长或领队的职务高低，作为排列依据。

　　2、按照字母顺序。举办涉外国际会议或体育比赛，依据参加者所属国家(地区)名称的首位拉丁字母的先后顺序进行排列。首位字母相同，排列第二位，依次类推。

　　3、按照抵达早晚。适用于驻外机构负责人或各类非正式活动参加者的排列。

　　4、按照报名先后。举办大型招商会、展示会、博览会等商贸类活动，或上述排列方式难以采用时，依据来宾正式报名早晚排列。

　　5、不做排列。是在难以用其它方式进行排列时，采用的变通方式。

　　为避免接待对象产生疑问或不满，礼宾排列方式应提前以适当形式向其通报。

　　(三) 迎送陪同。

　　1、 迎送

　　①限定规模。迎送来宾，既要表达对来宾的尊重和欢迎，又要务实从简。一般来讲，安排迎送优先考虑的是主人的身份，其次才是参加的人数。

　　②明确时间和地点。迎来送往的时间和地点，要本着主随客便的原则，与来宾提前商定。如有必要，客人出发以后，还要随时与之保持联系。

　　2、 陪同

　　①坚守岗位。陪同期间，有关人员要坚守岗位，随叫随到。如有约定，要提前到位，不可让客人等待。

　　②与人方便。客人停留期间，陪同人员要自始至终地关注、照顾客人，如果条件允许，尽量满足客人提出的合理要求。