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2021年度“中国好人”事迹巡礼·江苏 | 顾凤娟
来源:中国文明网 江苏省文明办  作者:  

 

  岁月如歌,奏响好人乐章;初心如炬,辉映道德力量。2021年度,网上“我推荐我评议身边好人”活动共推评“中国好人”1217人(组)。值此新春佳节,让我们一起重温感动,点赞榜样,为他们送上新春祝福。

  今天与您分享的是江苏省文明办推荐的2021年12月敬业奉献类“中国好人”顾凤娟的故事。

  顾凤娟,江苏省苏州市海外旅游有限公司导游。1999年,顾凤娟从服装厂下岗,闲暇在家无意中翻开一本关于苏州园林的书后,一个梦想种在了她心里——苏州这么好,要让更多人了解苏州。

  毫无基础的顾凤娟凭着一腔热情孜孜不倦学习,在2001年自学考取了导游证,从此开始了自己的导游职业生涯。

  为了讲好家乡故事,她拜师学唱苏州评弹,一丝不苟地练习普通话的吐字发音,利用业余时间搜寻与苏州文化有关的小道具,把鲜活的苏州生活介绍给每个聆听者。因为讲解生动有趣,她的受众越来越广,爱上苏州的“粉丝”也越来越多。

  顾凤娟的讲解之所以可以做到出口成章、妙语连珠,归根结底是因为她的勤学勤记。她梳理城市文化脉络,深挖地方文化资源,为苏州诸多文化景观、世界遗产编写导游词和材料,不断提升业务水平和服务技能。

  20年来,她坚守行业一线,累计接待文化旅游团队2400场次,服务超过5万人次,不仅零事故零投诉,还收获了行业内外的赞誉。

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