礼仪学习心得

45期学员：江娟

          （作者左一与同期学员合影）

    2012年8月18日，我前往北京太阳岛宾馆报名参加第45期全国礼仪（礼宾）师师资培训班课程。

    参加此次课程培训，是偶然也是必然，2011年，从同事处得知北京有这样高层次的一个礼仪培训，当时在网上查阅了相关的资料，因为时间的关系，暑假并未成行。今年四月，强烈感受到学习礼仪的必要，再次关注了培训课程，选择了8月份的第45期培训。

    在礼仪培训之前，是抱着认真学习的态度，但对想学什么，能学到什么并未有清楚的认识，另外一个目的是希望本次培训通过考试拿到礼仪培训师的专业资格，以利于以后培训工作的开展。这是最初参加本次课程的缘由。

    通过本次礼仪培训学习，在上述两方面的目标达到之余，我想我自身也收获很多其他方面的成果，以下结合五天的学习课程谈谈我的心得：

    1.在教学内容上，五天的礼仪培训课程让我意识到自身教学知识储备的还远远不够，而这恰恰是一个老师要具备的最基本的素质条件，不论是专业领域的知识还是礼仪方面的知识，我意识到都还非常的缺乏。此次，授课的各位老师不仅教给了我们很多新的知识，更重要的是提供给了我们学习新知识的方法和路径，也给了我向前奋进的驱动力。

    在礼仪教学内容的积累上，与本次培训课程相比，我过去太过于在乎“术”方面的知识，停留在礼仪的表层，过于注重告知学生和学员应该如何站、如何坐、如何笑，忽略了隐藏在“仪”背后的“礼”，尤其是忽略了如何去告知学生学会尊重，学会尊敬，尊敬我们的环境、尊敬我们的家人朋友、尊敬我们自身。这次培训课程让我意识到在授课过程中，应该将我国的古老文化、文明融于课堂内容中，应该培养学生和学员对于中华文明的自豪感，应该将礼仪的深层内涵与术结合起来，让自身与学员都内强素质，外塑形象。

    2.在教学形式上，五天的培训课程中，有传统的黑板教学，也有现代的多媒体教学，这两种方式中，不论是哪一种形式，都让我感受到了课堂的魅力，这种魅力不在于授课形式，而在于教师本身以及知识本身。

    李燕杰老师在演讲方面的造诣与教学魅力深深的融合在一起，他的课堂魅力光芒四射；赵梓汝老师对于服装、色彩的见解非常独到，她给我们提供了塑造良好的型神雅美的路径；杨茳老师解读礼仪与文化的关系相当精辟，对于缺少文化知识积累的我来说，仿佛给我开了新的一扇窗，也在很大程度上激发了我对文化的兴趣；邹翃燕老师对于听说读写的解读非常有深度，她帮助我们从更高一个层面认识了听说读写；王琳老师对于行站坐礼的解说也突破了我们以往对仪态的理解，她帮助我们更好的认识了仪态与“礼”的结合；杨序琴老师以自身为例，为我们树立了一个良好的职业发展路径楷模，“自助者天助”或许在一定程度上给我们提供了未来发展的选择；金正昆教授是一直以来我通过视频和文字去了解和学习的最多的一位礼仪大家，多年来，他对于礼仪的付出让更多的人开始关注礼仪、学习礼仪，也让我学习到很多，此次字字珠玑的课程，让我们受益匪浅。

    此次几位老师的教学让我们全体学员都很有收获，也启发了我们深层次的思考礼仪的学习、礼仪的教学、礼仪的未来目的何在。他们虽然采用了不同形式、不同风格的教学形式，但带给我们的启迪是一样的。受益于这次礼仪培训课程，我认为在我以后的教学过程中，教学形式虽然可以追求多种手段结合，但更主要的是要从教学内容、从自身魅力上下工夫。

    3.在个人发展上，我也有少许感想。还记得李燕杰老师说“见过名人大家，才知道自己如何的渺小”，这句话对我的触动很大，虽然我们的人生目标不需要去定位为成为“名师大家”，或者也很难有机会成为“大家”，但我们可以向“名师大家”学习，学习他们“活到老、学到老”的精神，学习他们不断进步的理想，学习他们的“风度高度”，而这些恰恰是目前的我不足的地方。也记得金老师说过“痛苦来自于欲望不能得到满足”“痛苦来自于比较之中”“要有阳光的心态”等等，其中“阳光的心态”简单的五个字，却让我突然为之一震，“阳光的心态”恰恰是我在平时工作生活中最缺乏的心态，我已经习惯了未雨绸缪，也习惯了凡事先留一条退路，所以很多时候我更多的是悲观的看待问题，而通过金正昆教授的强调，我意识到了我应该适时的改变自己的观点，应该学会更辩证的去看待问题，处理问题。

    杨老茳师在上课时候所提到的《河殇》，我已经看完了文字版本，对我的触动很大，首先是颠覆了我们传统的对中华文明的理解，尽管有些偏激或者灰色调，但至少让我们学会从另外一个侧面去了解自身，了解我们伟大的中华文明；另外也让我们意识到在我们现在，离言论自由或者还有一定的距离，这受限于很多方面的条件，未来的社会应该是一个言论自由的社会，但不是现在。言论自由会更有利于思想的解放，有利于学术的创新，而这些恰恰是我们高校目前存在的问题，这都需要时间，也是一个发展的过程。

    4.本次礼仪培训课程也给我们提供了一个交流和学习的平台，在短短五天的时间里，我认识了很多志同道合的学员（朋友），我们都同样奋斗在礼仪教学和培训的道路上，这条路会很漫长艰辛，但是我们将一起努力做的更好。

    于我而言，此次的学习表面上看来，让曾经迷茫的我好像更加糊涂、更加纠结，而在内心里，我知道这是自我成长、自我发展要经历的一个过程，这个过程是非常宝贵的，因为我开始懂得要审视自身，开始懂得要学会思考，而不是一味的接收信息，“学而不思则罔，思而不学则殆”，学习与思考应该相伴随行，这是每个正在学习正在成长正在学习的人应该持有的观点。

    于礼仪教学和培训而言，我也开始在思考如何将自身四年来积累的知识与本次培训课程结合起来，如何让自己的课程变的更有文化内涵，更有可实用性，如何更有魅力，我正在不断前行中，还将继续努力，继续学习……