一次让人感动让人升华的培训

第45期学员苟小英的学习小结

（作者左一及同事与李燕杰教授课堂互动）

    为期五天的全国礼仪师资培训班在依依不舍的掌声中缓缓落下帷幕。几天大容量的信息输入，虽有些“消化不良”，但还是感觉非常受益，特别是对自己已有礼仪认识的冲击与碰撞是触及灵魂，前所未有的。现就几天的学习作一个简单的小结。

    （一）通过学习，我知道了礼仪的博大精深

    没登高峰，不知平原；没见大海，不知河小。没参加这次培训，真的不知道礼仪的知识上下五千年如此浩瀚；也真的不知道什么叫大师，82岁仍坚持站着上课！知道了自己离一名优秀礼仪培训师距离还很远，用现代时髦的话来形容就像是打酱油的三岁屁孩，要学习的东西太多太多！《论语》、《老子》、《史记》等等这些书我从来都没有认真完全阅读，更不要说浩瀚的中国传统文学！在为自己生在“礼仪之邦”感到骄傲的同时，也为自己没有认真了解国粹而感到惭愧，同时也很庆幸通过培训弥补了自己的一些不足，也为自己将来的学习找到了方向。

     (二)通过培训，我明白了礼仪的最高要义

    平常总是说要做一个有礼貌的人，要懂礼、知礼，守礼，但什么是礼，什么是仪，却一直都没有认真思考过。通过这次学习，我终于明白了：礼就是做人的规矩，而仪是做事的规矩，即明是非，辩真假，识曲直，分美丑，知善恶，懂对错，而礼的最高要义就是“敬”。十里不同风，百里不同俗，怎样才能做到敬呢？金正昆教授给我们指出了“大礼必简”的思想，我想就是说学习礼仪的精髓就是要学会“敬”人，用他人接受的方式敬人，而不能打着“敬人”的旗帜做着伤害他人的事情，以他人满意为最高标准。也就是说做人不能只活在自己的世界里，而应多多地换位思考，求同存异，不要强加于人。

    （三）通过学习，我接触了礼仪培训的全新体系

    在工作后的多年时间里，我参加的培训也有好几次，但只有这一次，听课最认真，笔记记最多，课后的思考与研读也是最广泛。听几位老师的讲授，完全是一种享受，让我晓理明义的同时，也让我动情动容，与其说是知识的传授，还不如说是一种思想的传承。这次学习，首先让我树立了礼仪教学实质就是素质教育的思想，知道了我们现在的文明是处在农耕文明向工业文明过渡的阶段，知道了礼仪培训的宗旨，礼仪培训的具体做法即从八项修炼，十六字模块切入等，明确了礼仪教学的标准，以及从事礼仪教学担负的责任与使命，让我对礼仪教学工作的意义有了一个更高、更全的认识。既有知识的完整性，也有理论的系统性，还有实操的可行性，既有高度，又有深度，还有宽度，让人耳目一新，受益良多。完全颠覆了以往对礼仪培训师就是教如何行、站、坐、走等定势想法。

    （四）通过培训，找到了提高自我美化自我的良方

    通过这次的礼仪培训，我认识到要想作一名礼仪培训的老师，首先就要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假；我深深的体会到，学习礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学员、与同事、与领导的交往，好的礼仪是一座桥，而不当的行为则会变成一面墙。因此，内强素质，外塑形象将是提高自己礼仪修养的最佳途径。

    回放学习场景，李燕杰、金正昆、杨茳、赵梓汝、邹翃燕、王琳、杨序琴等几位恩师及同学们的交流仍清晰的浮现在脑海里，真心的感谢在成长的道路上与你们相遇，虽然物理上的相伴可能只有短短的一程，但心灵上的滋养却会受益终生！