全国第四十六期礼仪师资培训班学习心得

贵州 何晓红

（作者右一与杨茳主任课间合影）

    2012年10月3日到6日我参加了由全国专业人才教育工作部主办的《全国礼仪专业人才培训暨全国礼仪师资培训班》（第四十六期），在全部课程结束的那天我终于按捺不住自己激动的心情给身边从事礼仪教学和培训的朋友们打电话，告诉他们：“这才叫礼仪培训！”

    “增强对中华民族的归属感——我是继承者；增强对中华文化的认同感——我是传播者；增强对伟大祖国的自豪感——我是捍卫者。在继承中发展，在发展中求变，在求变中升华。将礼仪培训升华为素质教育，提升中华民族的质量，迎接中华民族的伟大复兴”是本次礼仪培训的宗旨。初上课的第一天，对于杨茳主任提出来的这一宗旨和他的授课内容对于我们八零后来说真是太深奥了，完全吃不透，不明白礼仪和历史知识，和国家兴亡有什么关系？慢慢的随着几天的课程下来，我开始了解了。了解了礼仪和历史的渊源，了解了礼仪的根本，了解了原来礼仪课可以这样上！

    作为一名职业中专的教师，比起义务教育，更多的时候我们是轻松的。没有升学的压力，没有繁忙的工作，面对一群因为学习差或家庭贫困不得不放弃高考转而选择学习一门技能的孩子们我们更多的时候是抱怨。抱怨孩子们的底子差，抱怨孩子们调皮，抱怨孩子们素质差，抱怨我们的招生为什么不能招到好一点的孩子。我们何曾反思过，孩子们底子差，我们有没有想办法尽心去辅导？孩子们调皮，我们有没有耐心去追寻过他们内心真正的需求？孩子们素质差，我们当老师的素质又有多高？我们真的懂得什么叫素质教育吗？通过这次学习，我展开了一系列对我从事教师这个职业五年来的第一次深刻反思。五年来，虽然对待教学认认真真，班主任工作也恪尽职守，但是总有一些学生让我觉得很挫败。逃课、打架、上课就睡觉、顶撞老师、抽烟、喝酒、谈恋爱，叛逆得让所有人头疼，对待这样的学生我们有的只是粗浅的进行批评教育，联系家长加紧管制，实在不行就放弃，劝其自动退学，从没有想过解决问题根源在哪。老师处理问题尚且如此简单粗暴，不得章法，何以去要求学生们讲礼、讲敬、讲爱？“亲其师，信其道”说来简单，做起来却很难。归根结底，我们现在每天都有很多批判九零后不懂事，批判国人没有道德底线，批判社会世风日下的报道，大家都在高喊着“要加强学生的素质教育”、“加强国人的思想道德建设”等等，其实问题的根本是出在老师们身上。

    通过反思，我认为在今后的工作中要想教好学生们的专业课，自己的专业水平就必须不断学习和提升，即使同一门课，每个学期都必须有新的内容和亮点，摒弃一本教案或一个课件用上好几年的做法。教学过程的本质也该是老师不断充实自己，完善自己的过程。其次，改变课堂氛围。过去的几个学期中我同时兼上好几个班级的课，一个学期下来能叫得出姓名的学生没几个，学生根本体会不到老师对他的尊重与重视，自己在讲台上的滔滔不绝只是传统的填鸭式教学，学生懂不懂，会不会也没有过多的在意，甚至很少主动去倾听学生们对这门课的评价，这就是所谓的单向沟通。加强与学生间的互动与交流，多听少说，多理解少责怪，多微笑少严肃才能达到教与学的最佳互动。再次，帮助每一个学生找到他们的人生目标。在学生们的进校初期为每一个新生上一堂礼仪课，激发学生们的爱国情怀和为自己理想奋斗的激情，告诉他们在学校奋斗这几年的最终目标该是什么，自己毕业后的出路在哪里，引发学生们一系列对自己人生道路的思考从而帮助他们解决对于青春期的未来的迷茫和困惑。

    礼仪，不是只讲“行，站，坐，礼”。礼仪，不是只讲“请，谢谢，对不起”。礼仪，不是只讲什么场合穿什么服装。礼仪，该是我们全社会共同继承、发扬和努力的民族文化和精神，该是我们每一个“人类灵魂工程师”的必修课！