46期礼仪培训班学员  王媛媛     江苏南通 

（作者右一与王琳老师课间合影）  

    今年的国庆长假，我怀着一份轻松又惬意的心情，踏上北京，开始了为期5天的礼仪学习之旅。说轻松，是觉得礼仪没多少可学之处，无非就是座位安排、坐、立、行、走；说惬意，是觉得以此为契机，可以好好游览北京，偌大的北京城，正是我心之向往的地方。可当我10月3日的早晨8：30坐在太阳岛宾馆B座6楼的会议室，听杨主任的第一节课时，我的那份轻松和惬意，有了那么一丝的动摇和忐忑。在经过5天从早上8：30——晚上21：30，封闭式学习培训后，在接触到那么多优秀的礼仪专家后，我的思想和对礼仪的认识有了一种强烈的冲击和震撼。这5天，对我来说算得上是宝贵的“黄金学习日。虽然培训时间很长很累，虽然没法‘逃课’去‘亲近’北京，可这份身体的辛苦却让我精神甘之如饴，收获颇多。这5天的礼仪学习给了我如下感受：

    一、思想上的冲击

    “我们是千年文明古国吗？”“我们是什么文明？”“我们是千年文化古国吗？”“什么文化？”“我们是礼仪之邦吗？”“什么礼仪？”……第一节课上，当面对这一系列的问题时，我惊讶了，也无语了。我不知道该如何回答，我也不知道这些问题和我所了解的“礼仪”有什么关系。当播放到《中日甲午海战》和《鸦片战争》的视频时，我的内心蔓延着耻辱的悲愤，同时呐喊着对文化、文明的渴望。我对礼仪、对文化的的思想认识正受到一种前所未有的冲击。从没想过要将礼仪根植于文化的土壤进行研究，从没想过文化发展过程中一直孕育着礼仪的发展。“礼仪是一种文化，而文化是一种方式，文化最终会形成人格。”这一全新的将礼仪与文化有机结合起来的研究，让我对此次礼仪学习有了新的认识和质的突破。站、立、行走只是礼仪学习的一个表象，学习礼仪必须从学习做人、了解历史、熟悉文化开始。正如金正昆教授所说“礼仪是一个涉及心理学、传播学和社会学等多门学科的知识。”要想做个知书达礼的中国人，做个适应时代发展的中国人，我们都应该从学礼开始。因为礼是让我们合情合理做人、做事的规矩。礼仪不是僵化的、一层不变的，礼仪是有生命的，会随着时代的发展而发展。

    二、视野上的开拓

    学习礼仪须懂得穿衣打扮的TPO—R原则，待人接物要有“4S”原则，这些先进的理论和“微笑露8颗牙齿”、“坐时双腿向一侧倾斜”的具体仪礼相比，让我的视野得到了开拓。讲座班讲授礼仪的既有教授“通说读写”的老师，也有教授“穿衣化妆”的；既有教授“行站、坐、礼的”，也有教授课程设计的。一节节生动的课程，一张张精心准备的课件，一个个举止优雅的老师，以实际行动体现着作为一名专业礼仪老师的规范。特别是讲座还邀请到了著名演说家李燕杰老师，李老师课上的睿智、从容与大度以及博学的知识更是让我扩大了学习的视野；而杨茳老师的十六字教学模块——礼仪教育包括道德教育（信、利、敬、义）、德才修养（听读写说）、行为训练（行站坐礼）、形象塑造（形神雅美）更让我对礼仪课的教程有了新的认识。

    三、教育上的反思

    从改革开放以来，我们就一直在提倡素质教育，可什么才是真正的素质教育。难道会唱歌、会弹琴、会画画、会英语、会奥数就是素质教育了吗？为什么随着受教育的人越来越多（特别是高等教育的人），可为什么还是会出现“小悦悦”事件；还是会出现“炫富”事件；出现“学生打骂老师”的事件。我们的教育在哪里缺失了？我们的学校、我们的教育都在教学生什么？回顾自己20几年的求学历程，毕业后又在高校从事教育工作。我开始对自己所受的教育和从事的教育事业进行反思。我们到底要教什么，我们到底该如何教？李燕杰教授说：“学习礼仪要懂得礼之史、学会礼之论、明白礼之义”；金正昆教授说：“思维方式决定行为方式；先学做人，再学做事；学会妥协，懂得从容；”杨茳主任说：“教育从改变教师开始，从改变家长开始，教育不是为了去教别人，而是为了去影响别人。”长期以往，我们都生活在一个重智育，轻德育的环境中。诚然，智育成绩十分重要，它决定着我们的升学；可德育、道德教育却决定着我们的良知和品德。作为老师，作为一个接受过礼仪培训的老师，我想教育学生做人，提高自己的自身素质和文化内涵是为教育发展所尽的微薄之力吧。

    四、品味上的提升

    “爱美之心人皆有知”。可什么样的穿衣打扮既能符合自己的身份，又能体现自己的品味。“什么决定品味？什么决定档次？什么决定风格？什么决定款式？什么决定气质？”这些看似每个时尚、爱美人士都应该会回答的问题，却不知从何说起。化妆使用什么样的步骤，会使人显得更美；出席不同的场合该有什么样不同穿着？孙燕老师和赵梓汝老师的《形象解谜》、《形象是时代的象征——TPO-R原则解读着装语言与密码》形象具体的解决了日常生活形象问题；杨序琴老师的《职业生涯四要素》、赵岩老师《让你的礼仪课堂更美丽》向我们展示了方便、实用又美观的课堂软件和一节课的合理安排。

    在中国这个有着五千年文化历史的礼仪之邦的国度里，我们正经历者从农业文明到工业文明的过渡时期，我们老祖宗的“和”文化，我们的“恭敬礼”却一直散发着自己的独特魅力，支撑着我们前行的脊梁。经过这段时间的培训学习，我愿做增强中华民族归属感的继承者、增强中华文化认同感的传播者、伟大祖国自豪感的捍卫者。做一个传播礼仪美、传播礼仪文化的使者。因为我相信：礼仪是人生前进的力量！