小时候妈妈总是教育见到长辈要按辈分叫他们：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨，那个时候不知道这是为什么，就知道只要看到一叫，他们总是脸笑的跟花儿一样，还都夸奖一番，总之是好开心的事情，也就形成了习惯；上学后老师又教育我们要尊敬师长、感恩父母，那个时候的我们都是懵懵懂懂的在接受着这些观点；参加工作后在工作中会发现，礼貌待人的人会和同事相处融洽、会让客户信任，会体现一种高素质的风范，也就终于知道原来这都是礼仪的一部分。

    这些年公司发展很快，举办活动也越来愈多，商务活动也已成每天都可能需要面对的事情,怎样安排的更好是一个一直在探索的问题，怎样安排的让人更满意也是一个一直思考的问题。幸运的是这次我的好朋友蒋老师告诉了我这个机会来北京学习，在学习上这些年她一直是我的领导人，她总是那么精力充沛的在吸收着各种各种的咨讯、同时又热心的分享给她身边的朋友，我很感恩身边能够有这样的朋友。她是那种总是想见到她，见到她会很开心、很亲切、很美的人。

通过学习这次全国专业人才教育工作部出台的第48期全国专业礼仪师培训，让我更进一步理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不够透彻，认为礼仪好坏是个人问题，自己尽量做好就可以了，认真学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，也是跟整个公司的整体形象息息相关的，是指引公司企业文化的方向，直接关系到企业的形象，我们有义务来做这个传播者。

    只有通过不断的学习，持续的锻炼，从内心深处感受礼仪之美，从言行上表现礼仪之美，努力提高个人修养，增强专业与心理素质，才能有效体现对人对事对工作的素养，也才能做好这个传播者。

    莎士比亚说过：在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。说的太精彩了，原来礼仪不是纸上谈兵，不是可有可无，是跟生活息息相关的，是跟人的吃、穿、住、行密切联系的，是真实的。

    这次礼仪培训让我有种到世外桃源又一村的感觉，这个村里有睿智的杨茳村长；有美丽娴雅的女主人赵梓汝老师；有帅气的孙剑虹组长；有管语言礼仪的爱心邹翃燕老师；有管村民形象的漂亮的孙燕老师；有管谈心的温暖的杨序琴老师；有管对外交涉的高贵典雅的王琳老师；村子里还住着两位世外高人：如周伯通般的金伯通金正昆老师，如唐伯虎般的李燕杰老师。这次世外桃源村一游让人终身难忘，回来后脑海里的画面经常浮现，我也很有幸成为了这样一个村子里的人民。

选择决定命运，我来了，就对了。

           湖北宜昌：赵颜华

            2013年1月29日