王华,女,汉族,中共党员,教授。1987年7月毕业于杭州大学,获教育学学士学位,2002 年取得浙江大学应用心理学研究生进修班结业证书,2005-2007年攻读中南财经政法大学国民经济管理专业,获经济学硕士学位。浙江省公共关系协会专家团成员。现任浙江金融职业学院组织部部长、人事处处长、职业礼仪教研室主任。
一直以来,负责学校大型活动礼仪服务及展示的策划、指导、组织和实施工作,负责组建和培训学校礼仪队,所带礼仪队多次在大型活动中展示了良好的风采,尤其是在学校25周年校庆、30周年校庆、第十届杭州西湖博览会项目之一全国百所示范性院校校长论坛、首届全国财经类高职院校高层论坛、第三届打造浙江强省金融论坛等活动中出色的礼仪服务和展示,给省、市媒体,所有来宾留下了深刻印象,获得了高度评价。是在国家示范建设项目金融职业形象设计和金融职业礼仪实验室建设负责人,为学生提供了全真模拟实训操作场所,实现了毕业和上岗“零过渡”。1995至今一直是学校金融礼仪学科的负责人,主持基于工作过程的金融职业礼仪课程建设与改革,是学校精品课程《金融职业礼仪》建设负责人,负责课程教学标准设计开发、课程活动载体设计与课程教材设计。是学校《表演艺术专业(金融礼仪方向)》专业负责人。主讲《金融职业礼仪》、《金融服务礼仪》、《银行礼仪》、《交际礼仪》、《金融公关与礼仪》、《公共关系学》等课程, 所教的课程深受学生的好评,2008年度学生网上评教,名列全校前五位。
曾应邀到华厦银行杭州分行、浙江省国际信托投资公司、杭州商业银行、工商银行分行杭州、杭州农村信用社、浙商银行、台州路桥银座等多家金融机构和企事业单位讲授“金融服务礼仪”“柜面服务礼仪”、“公关礼仪”等讲座,并获得了较高的评价。
近几年,不断深化专业研究与教育教学研究,在金融职业礼仪研究上成果颇丰,发表文章二十余篇,其中国家一级刊物三篇;主编教材三本,其中主编“国家高职高专十一五规划教材”《金融职业服务礼仪》,主要参与国家自然基金项目一基,主要参与省哲社课题一项,主持省教育科学规划立项课题一项,主持省教育厅立项课题一项,主要参与省教育科学规划立项课题二项,主要参与省教育厅立项课题二项。
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