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职业道德:人们在职业活动中应遵守的道德准则
来源:全国专业人才教育工作部  作者:解思忠  

 

      我国于2001年颁布的《公民道德建设实施纲要》,将职业道德作为公民道德建设的主要内容,并指出:“职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强,市场竞争日趋激烈,整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,鼓励人们在工作中做一个好的建设者。”

        职业道德也可以看作是职业素质的一个重要方面,是一种职业竞争力。企业要想在愈来愈激烈的竞争中立于不败之地,就必须要有好的职业道德。对个人来讲,职业道德水平高,在与他人的竞争中就会占据有利的地位,使自己获取较多的利益;谁如果在职业道德上出了毛病,就会影响集体的声誉,自己也失信于人。作为一个从业人员来说,一些基本的职业道德首先必须遵守,如:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、忠于职守,等等;对于各行各业来说,还有各自一些特殊的职业道德需要遵守。

        公务员是政府官员,要有“官德”。有公务员要求别人讲职业道德时,说得头头是道,自己却不去遵守,好像职业道德规范的是其他职业,不包括他们自己;岂不知政府官员也是一种职业,而且是一种对职业道德有着极高要求的职业。公务员肩负人民的委托,代表政府的形象,必须公正廉洁、勤政为民,最忌讳以权谋私、贪污受贿和渎职犯罪。公务员还必须堂堂正正做人,对全社会起一种好的带头示范作用。好人不见得是好官,但好官却必须首先是好人;从这个意义上说,公务员的职业道德,还应该包括他的人品。

        教师是为人师表的神圣职业,要有“师德”。“身教重于言教”——既要教书,也要育人,在学生面前一言一行都应做出表率。在个人品德上,应该正直、善良、诚实、谦虚,以高尚的品德去影响学生,感化学生;在治学态度上,应该刻苦、认真、严谨、求实,注意培养学生良好的治学习惯;在言谈举止上,应该仪表端庄、朴素大方、举止得体、谈吐文雅,不能随随便便,否则也会误人子弟。学生,尤其是未成年的儿童,模仿能力强,而老师在他们心目中的地位又非常之高,因此,就不能不重视这种潜移默化的作用。有些事情,在其他场合做,无伤大雅,但要当着学生的面做,就不合适了。有些话,在其他场合说说亦无不可,但要当着学生的面说出去,就不合适了。同样,在社会上与人交往,可以有亲有疏,但要对学生也有亲有疏,就不合适了——学生虽然良莠不齐,但都是平等的受教育者;对学生要一视同仁,既不能偏向自己喜欢的学生,也不能歧视自己看不顺眼的学生。

        医生被称之为“白衣天使”,要有“医德”——应慈悲为怀,奉献爱心,治病救人,救死扶伤,实行人道主义;应精益求精,认真负责,不能乘人之危,收取红包,更不能马马乎乎,草菅人命。人在生病的时候,都是相当的痛苦,很希望医生能为自己解除病痛,抚慰心灵,所以对医生的要求就非常高,有时甚至是苛刻;对此,应当予以理解——谁让医生在病人心目中的地位也高呢?人得病的时候,特别的敏感,所以对病人说话要格外小心,不能信口开河,也不能吞吞吐吐,给他们带来不必要的思想负担。还有,人得病的时候,总有一些身体等方面的情况不愿意让外人知道,这时,医生就要为病人保守秘密,尊重他们的隐私权。

        经商者易受利益驱使,要有“商德”——要文明经商,公平交易,讲究信誉,遵守契约,不能坑蒙拐骗,敲诈勒索。人们经常说,市场经济是法制经济;岂不知,市场经济同时也是道德经济。如上所述,法律不论如何完备,总还有许多经济行为是法律所难以规范的;道德,则可以通过良心的约束,使其更为规范。在我们的优秀道德传统中,商德也是一个重要的组成部分。优秀的传统商德有:逐利思义、诚信无欺、公平交易、货真价实、笃守信用、乐善好施,等等。在民间广为流传的一些商业俗语中,有许多也是宣传商德的,例如:“君子爱财,取之有道”、“诚交天下客,誉从信中来”、“诚信赚得字号久,谦和赢来顾客长”、“买卖不成仁义在”、“人无笑脸莫开店”,等等。自古以来,一些久负盛名的老字号店铺,无不有着良好的商德。

        即便是科学工作者,也要有“科学道德”。科学道德包括两个方面的内容:一是科学伦理道德,一是学术道德。科学在促进生产发展和生活质量提高的同时,也带来了诸如污染、克隆人、毒品泛滥和大规模杀伤性武器高度发展等问题;作为科学工作者,不能在利益驱动或权利指使下做出危及人类的事情。关于学术道德,目前欧洲国家主要强调两点:一是提倡“良好的科学实践”(Good scientific practice),二是反对科学的“不端行为”(Misconduct)。前者规定科学原始记录中不能有任何涂改,并认真保存50年以上;不能偶然发现一个规律或成果就认为是成功,应有对成果反思的科学精神;要如实承认别人的成就,善于同周围和国内、国际的同行合作;研究成果正式发表后才能向媒体公布,等等。后者规定不能侵权、盗用他人成果,不能抄袭和剽窃,不能伪造数据和弄虚作假。我国有学者将违反学术道德的行为归纳为:伪造学历,伪造工作经历;抹杀前人成果,自我夸张宣传;伪造或篡改原始实验数据;抄袭、剽窃他人成果;一稿两投甚至多投;强行在自己并无贡献的论文上署名;为商业广告作不符合实际的宣传;并指出:上述这些违反学术道德行为的核心问题,是企图不劳而获或少劳多获。

        至于其他各行各业,也都有着各自的道德规范,例如:从事各项管理工作的,不能徇私舞弊,贪赃枉法,乱摊派乱收费;从事大众媒介工作的,不能胡编乱造,搞“有偿新闻”;从事演艺业的,不能欺骗怠慢观众;从事机要工作的,不能泄露秘密……总之,只要我们是在从事某种职业,就要遵守相应的道德准则。

        职业,是社会化分工的结果;我们不可能把一切事情都干了,只能干其中很小很小的一部分。我们每个人几乎都是在从事着某种职业,大家都把自己那一份工作做好,我们这个社会的运转就会正常,效率就会提高。社会上许多不幸的事件的发生,往往都是某些人没有克尽职守的结果。如果有那么一部分人以权谋私,干什么就从中捞什么好处,或者是在一个小圈子里不讲原则地互相给方便,绝大多数人的权益就会受到侵犯,就会感到处处不方便,处处受刁难,处处被盘剥。如果大家都抱着睁一只眼、闭一只眼的态度,不去反对,甚至是一有机会自己也下手去捞,这种不良的风气就永远也得不到遏制。如果大家都不肯抱着暂时吃一点亏的态度,从自己做起,以换取一个好的社会风气的到来,那我们将会永远沉沦在万劫不复的恶性循环之中。

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