警示：素质就是命运

        未来竞争是国民素质的竞争，一个国家什么东西都可以引进，只有国民素质没法引进。国家是如此，企业更是如此。国民素质是第一国力，对企业来讲，企业人员的素质就是企业的第一竞争力。

        人的素质就是人的质量。当我们谈到企业管理者的素质时，大家往往谈的都是他的决策、管理、经营能力，实际上严格来讲这些都不是，这仅仅是素质的综合体现，是一种能力层次。比如对于一件衣服，有颜色、款式，但只有布料才是真正的“素质”。有句俗话“只要功夫深，铁杵也能磨成绣花针”。但这句话中也隐含着另一层意思，只有铁杵才能，石头就不行。所以基础素质非常重要。

        基础素质包括人格素质、精神素质、道德素质、文化素质、科学素质、职业素质、审美素质、健康素质等八个素质，八个素质细划为五十个子项，人不是产品，不能简单地概括好与不好，应该有一个测量体系。

        随着从计划经济向市场经济的转变，每个企业、每个人主动也罢，被动也罢，都将成为主宰自己命运的主体。只有努力提高素质，不断完善自我，才不会在现代化的大潮中被淘汰，才能在未来的社会中有立足之地。

        忧思：企业人员素质亟待提高

        从国家整体来说，我们的国民素质无论是与发达国家相比，还是与我国现代化建设的任务相比，都有着较大的差距。国民素质低下，势必从外部影响企业的人员素质，企业要想找高素质的人才就比较困难。

        据国家质检部门统计报告，近几年来产品质量不容乐观。实际上产品品质就是人的品质，人合格，产品绝不会是次品；人不合格，产品绝不会是正品。作为企业领导人，人的基础素质很大程度上影响了企业的发展。比如说现在盛传的毒奶粉，如果企业领导具有诚信精神，有良心、爱心就决不会做这种产品，这些老板他们都非常清楚自己在做些什么。

        企业员工的素质最主要体现在员工敬业精神和技术水平上。进入21世纪，敬业精神已成为当代中国最稀缺的精神资源之一。企业员工的素质低，还表现为技术水平低下，而技术水平又与敬业精神有联系，由于敬业精神差，就不会自觉钻研技术，提高水平。

        德国之所以能在“二战”后迅速崛起，高科技、产品贸易占世界高科技产品和贸易中的五分之一，其中一个很重要的原因就是它具有训练有素的产业工人。一支素质高、技术能力强的产业工人队伍，早已成为经济强国——德国公开的秘密武器。

        加入WTO后，我们“与狼共舞”。企业面临着更为严峻的挑战，其中有一个就是人员的素质，我们不仅努力提高企业人员的素质，还得更新人才的观念，要赋予各种人才新的素质要求。目前咱们企业对人员的要求还停留在敬业、诚信这些基本的要求上，随着竞争的日益激烈，对人才的要求，要从多元化取舍。

        提倡：活到老，学到老

        提高企业员工素质的两条重要途径就是终身学习与学习型组织。健康不是基本人权，而是自我责任，提高素质也可以这么说，不应怨天尤人，只有靠自我完善。管理学有一个“木桶理论”，存水量不取于最高的那块木板，而是最低的那块。在知识经济时代，知识更新得非常快，大学毕业不是学习的结束，而是终身学习的开始。如果不注重学习，今天的人才就会变成明天的庸才。这就要我们养成一个读书习惯，经常下意识地拿起一本书来看，一天不看就不舒服。读书就如吃饭一样，什么时候读书不作为一个爱好，那就形成了一个习惯。读书对于个人来讲是一个效率最好的投资。世界上的一切都是机会，只有读书不会让机会。

        对于企业来说，建设学习型企业与提倡终身学习同等重要。什么叫学习型组织的学习？用通俗话，是与大家密不可分的学习，就是工作学习化，学习工作化。通过学习型组织，可以有意识、有计划地组织全员进行终身学习，并进行整合，使个人的学习方向与企业的发展形成一致。最终使员工和企业共同发展，取得双赢的效果。同时通过组织学习，还可以在企业内部营造浓厚的学习氛围，从而形成一种学习文化。

        在英国的牛津大学，学生见面都是询问你最近在思考什么。湖北有一个农民为了促进孩子的学习，就让孩子当他的小老师，孩子上学回来后就教课给他，在这个过程中无形促进了孩子的学习，最终这两个孩子都考上了重点大学。企业也应该形成这样一种学习氛围。

        目前，许多优秀企业开始注重人员学习、培训，并将培训作为一种企业福利，为员工创造学习提高的机会。世界500强企业，有一大半为学习型企业；美国排名前25位企业中，20家属于典型的学习型企业。但在中国，“激励、磨炼意志”的资源尽管丰富，企业却并未真正有效利用。企业竞争需要不断学习、不断创新。

        精彩点评 刘国基（中联集团策划总裁）

        企业以人才为本，核心竞争力主要也是拼人才，人才要德才兼备。解教授提到人的基本素质，应该是进入企业成为员工之前，人人都应该具备的，这些人因为个体差异不同，有的是通才，有的是偏才，但他们每个人都有一个角色，只有当每个人把角色都演好，并且能通力合作，企业才能做大做强，才能有所向披靡的竞争力。

        解教授演讲给人带来的启发还在于：企业人对角色的认知能力，以及人文素质对企业家决策管理能力重要性的分析与研究。经验告诉我们，一位企业家在遇到重大危险时能做到从容不迫，这与当事人在人文、艺术方面受熏陶而形成的素养直接相关。创造力是企业最重要的一种基础素质，然而，对于创造力的培养、提升，甚至评价，目前还没有非常科学的程序和标准，对于企业人力资源管理，也存在类似问题。这需要我们通过不断学习和探索，来寻求答案。

        现场交流

        问：您刚才谈到企业文化是一种长期积累、相对稳定的企业价值观念，有一种志同道合的感觉，为什么说企业竞争的最高形态是企业文化的竞争？

        答：依靠企业文化凝聚人心，是一种科学的管理理念。过去我们有不少人认为企业文化就是文体活动，这是一种误解。企业文化是老板不在的时候员工的想法，是对员工习惯的培养，是用什么办法把大家凝聚在一起的一种力量。企业文化最初是由美国人提出的，目前东方与西方的两种文化正趋于融合。即使每个人素质提高了，人力资源做得很好，还需要有企业文化把员工们凝聚起来。但是，在以精神性为主要特征的企业文化方面，照抄照搬是学不来的。具有先进管理理念和深刻人文内涵企业文化的企业，面对缺乏人文关怀和健全意识形态、管理理念的竞争对手，肯定能在最后的竞争中稍胜一筹。

        问：传统文化能不能通过企业文化的载体来传播？

        答：完全可以，企业是经济社会先进的组织形式，包括湖湘文化在内的中国传统文化，有着非常丰富的底蕴，可通过挖掘，将古代先贤们的智思哲理，应用于企业决策和管理。就像“中联重科”提倡的“至诚无息，博厚悠远”，就是取义《中庸》而将其发扬光大的一种优秀企业文化。